HOME » よくあるご質問

よくあるご質問

費用・納期について

見積りをお願いしたいのですが、費用は発生しますか?見積りをお願いしたいのですが、費用は発生しますか?見積りをお願いしたいのですが、費用は発生しますか?
通常は発生しませんが、特別な場合はご相談する事もございます。
同じデザインでも材料によって価格が異なりますか?
使用する材料によって価格は異なります。
納期は大体どれくらいかかりますか?
ご依頼の内容や、仕様により大きく異なります。
納期の目安は、商品一覧ページよりご希望に近い商品詳細にてご確認ください。
既に希望される商品が決まっている場合は、お電話、メールにてお問合せください。

ご注文について

どのように注文すればよろしいですか?
お電話、メールにて承っております。まずはお気軽にお問合せください。
また、ご注文の流れにつきましてはご注文の流れページをご参照ください。
オーダーしてみたいのですが、個人の用途に合わせて
デザインや素材などのアドバイスをしていただけますか?
お客様と話し合いながら、デザインや素材をアドバイスさせていただきます。
どのくらいのサイズまでオーダー可能ですか?
加工の仕方により、サイズへのご対応は可能ですので、希望されるサイズをお知らせください。
既存の建具の一部に組子細工を入れてほしいのですが、可能ですか?
基本的にお受けしておりませんが、既存の建具を確認できる場合は、
確認後にお返事をさせていただく事となります。
法人での注文で、まとまった量がある場合でも対応可能ですか?
納期などを話合いながら、対応させていただきます。

ご使用について

組子製品を長く使用したいのですが、日々のお手入れはどうのように行うのが良いのでしょうか?
当社の作品は組子部分の痛みが少ないように、両面を硝子で挟んでいます。
露出している組子部分等は乾いた柔らかい布で拭くか、
掃除機の植毛された隙間用ノズル等で、傷つけないように吸引して下さい。
湿気が多い場所で使用しても大丈夫ですか?
カビの発生や腐食の恐れがありますので、湿気が多い場所での使用はお薦めしません。
壊れたり、組子細工が外れたりした場合、修理・補修をしていただけるのでしょうか?
修理や補修、定期的なメンテナンスも承っております。
破損部分の写真をメールで送っていただければ、その状態を確認してご連絡致します。

その他

実物を見てみたいのですが、どちらで拝見できますか?
当社に保管されている作品につきましては、事前に日程等をお問合せいただければ
ご覧いただくことが可能です。
また遠方の方々には、各地の工芸展などで近くにお伺いする機会もございますので、
展示会情報を展示会のご案内ページからご確認下さい。